Hjemlevering:

• Du får en påminnelse på sms kvelden før vi har utlevering.
• Dersom du er bortreist på leveringsdagen er det viktig at du gir oss beskjed om dette.
• Er du ute et ærend når sjåføren ringer på, vil han/hun forsøke å nå deg over telefon for nærmere avtale om hvor varene kan plasseres.
  Sett eventuelt en lapp på døren.
• Svarer du ikke på telefonoppringningen vil varene bli satt ved inngangsdøren din hvis sjåføren finner dette forsvarlig. Kassene våre kommer rett fra frys, så
  de tåler fint å stå utendørs noen timer.
• Bor du i blokk eller en boenhet med flere innganger, anbefaler vi at du setter en lapp på ringeklokken din. Kanskje har du en god nabo som kan ta imot
  kassen og oppbevare den til du kommer hjem?
• Dersom sjåføren må ta med kassen din i retur, må du selv kontakte oss og gjøre avtale om ny utkjøring. Dette blir du fakturert kr 90 for.
  Hvis ingen av punktene ovenfor løser problemet ditt i forbindelse med leveranse, kan du selvsagt kontakte oss på 92243499. Vi skal gjøre vårt ytterste for å hjelpe deg.

NB! Når du har mottatt kassen/kassene dine, så sjekk gjerne med en gang at innholdet stemmer. Sjåførene gjør sjeldent feil, men det hender jo.

Ved feil-leveranse kan du kontakte oss på 92243499.
Dersom sjåføren ikke er langt unna, får vi ham/henne til å snu.

VI ORDNER UANSETT ALLTID OPP! Det kan du være helt trygg på.

MERK DEG! Dersom levering faller på en helligdag/offentlig høytidsdag eller i en skoleferie, forbeholder vi oss muligheten til å flytte leveringen. Hvis leveringsdagen blir endret vil du motta detaljerte opplysninger på e-post om dette. Vi vil også legge ut informasjon i vår nettbutikk.

Drop-punkter:
Dagen før levering til våre drop-punkter vil du få en påminnelse av oss på sms. Alle drop-punktene har frys, men det er fint om du likevel henter kassen din så raskt som mulig etter at den er levert.